Als u een product of dienst via Energieregie wilt bestellen houdt u dan rekening met het volgende.

Bestelling. Meld u eerst als user aan voordat u bestelt. Met de bevestiging van uw bestelling ontvangt u ook een factuur, die u vooruit betaalt.

Bezorging. De in rekening gebrachten verzendkosten zijn gebaseerd op aangetekende verzending. Leveringen kunnen in overleg zonder verzendkosten bezorgd of afgehaald worden (op de Haarlemmermeerstraat 83 in Amsterdam Oud-Zuid). U kunt dit vermelden bij het plaatsen van de bestelling, waarbij u zelf gelijk een datum en tijd voorstelt.

Betaling. U vinkt zelf de juiste verzendwijze aan en ontvangt dan een orderbevestiging. Wilt u niet via PayPal betalen dan kan het factuurbedrag ook worden overgemaakt op Triodos rekeningnr. 78.15.36.235, tav. Energieregie in Amsterdam, ovv. het koopordernummer en uw naam.

Prijswijzigingen. Door omstandigheden kunnen de prijzen sneller stijgen (of dalen) dan dit te verwerken is. Energieregie is dan niet verrplicht te leveren.

Levertijd. In principe zijn alle producten direct uit voorraad leverbaar. Producten per post worden in dat geval binnen een week geleverd. Mocht dit langer duren, dan wordt contact opgenomen voor een andere afspraak. Voor sommige diensten kan de levertijd oplopen van 6 weken (overstap energieleverancier), tot een jaar voor het overstappen naar een andere zorgverzekering (alleen in december) of bank (via overstapservice).

Retour. (Ongeopende verpakkingen van) onbeschadigde producten kunnen in overleg binnen 2 weken na verzending worden teruggenomen. Bent u niet tevreden, dan horen wij het graag en kan restitutie volgen. Voor de meeste producten geldt een normale garantietijd.

Aansprakelijkheid. Energieregie doet haar uiterste best u - op basis van uw persoonlijke situatie en informatie - naar behoren te dienen. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor situaties of uitwerkingen ten gevolge van de omgang met of uitwerking van producten, diensten en informatie die zij levert. U blijft te alle tijden zelf verantwoordelijk voor uw eigen keuzes en handelingen.